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Termine & Preise

Drei Präsenz-Trainings bei MSR in Köln

Eine engagierte CX-Community

Der CX Master

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Terminübersicht

Die nächste CX Academy Trainingsreihe startet im September 2026. 

Alle Trainings finden in Präsenz in Köln statt und beinhalten hochwertige Unterlagen, Verpflegung sowie exklusive Networking-Events.

1. Training:

10. – 11. September 2026

Customer Journey & Insights

Kunden verstehen: Datenbasiert zu besseren Erlebnissen

  • 2-Tages-Training in Köln inkl. Verpflegung
  • Im Anschluss Begleitung einer Projektaufgabe durch MSR-Coaches

2. Training:

8. – 9. Oktober 2026

Customer Centric Change

Organisation bewegen: CX-Kultur und Wandel gestalten

  • 2-Tages-Training in Köln inkl. Verpflegung
  • Im Anschluss Begleitung einer Projektaufgabe durch MSR-Coaches

3. Training:

26. – 27. November 2026

STRATEGIE & ORGANISATION

Zukunft gestalten: Strategie, Governance und ROI

  • 2-Tages-Training in Köln inkl. Verpflegung
  • Im Anschluss Begleitung einer Projektaufgabe durch MSR-Coaches
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Die meisten Teilnehmer entscheiden sich
für die vollständige Trainingsreihe

Durch die drei aufeinander abgestimmten Trainings entstehen

  • Ein gemeinsamer Lernprozess
  • Intensiver Austausch innerhalb der Gruppe
  • Praxisnahes Lernen über mehrere Trainingseinheiten hinweg
  • Eine starke Verbindung zwischen den Teilnehmenden

Die kontinuierliche Zusammenarbeit fördert nicht nur den Wissenstransfer, sondern auch die Vernetzung zwischen CX-Verantwortlichen der unterschiedlichen Unternehmen.

Bei Absolvieren der gesamten CX-Academy erwerben die Teilnehmenden
außerdem den CX Master inkl. Zertifikat.

 Alternativ können Trainings auch einzeln gebucht werden- abhängig von individuellen Anforderungen und Vorkenntnissen. 

Preise

Bei Einzelbuchung 2.250€ je Training. 

Bei Buchung der vollständigen Trainingsreihe 6.000€ (= Rabatt 750€).

Was ist im Preis enthalten?

  • Hochwertige Trainingsunterlagen, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen einsetzen können
  • Verpflegung während der Trainingstage (Mittagessen, Snacks, Getränke)
  • Exklusive Abendessen mit dem Trainerteam und anderen Teilnehmern
  • Zugang zur CX Academy Alumni-Community
  • Offizielles Zertifikat "CX Master" nach erfolgreichem Abschluss (bei Buchung des Komplettpakets)

Bereit für den nächsten Schritt?

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Die nächste Trainingsreihe der CX Academy startet im September 2026.

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