Was unsere zufriedenen Teilnehmenden sagen

Referenzen

Seit 2019 haben wir über 130 Teilnehmer durch die CX Academy begleitet.

Lesen Sie hier, was unsere CX Managerinnen und Manager aus dem Training mitgenommen haben.

„Durch die Ausbildung zum CX-Manager habe ich wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die mir heute sowohl in strategischen als auch in operativen Themen einen klaren Mehrwert bieten. Sie hat meine Arbeitsweise nachhaltig geprägt und meine Perspektive auf die Kundenorientierung deutlich erweitert.“

Andreas Güttler
Kernteam Unternehmensentwicklung
Sparkasse Bremen

„Ich konnte die Menschen treffen, die in der Praxis mit dem Thema zu tun haben, gemeinsam an Themen arbeiten und viel Input für meine Arbeit mitnehmen.“

Andreas Dallügge
CX Experte | Sparkasse Hannover

„Ich fand das CX Master-Programm gut, weil es einen gesamtheitlichen Überblick gibt über alle Schnittstellen, die man bedenken muss; über alle Punkte, die man nochmal hinterfragen muss. Besonders beeindruckend fand ich auch die Kalkulation und die Möglichkeiten, den NPS mit einem Business Case zu verknüpfen.“

Marcus Stolley
Head of Research & Insights
Vorwerk

„Ich konnte sehr viel wertvollen Input mitnehmen und freue mich darauf, das Gelernte jetzt in der täglichen Arbeit anzuwenden.“

Nadine Künzel
Customer Experience Managerin
Adam Riese

„Die CX Academy bietet interessante Themen, sowohl inhaltlich als auch fachlich, sowie eine perfekte Mischung aus Theorie und Praxis.“

Kristina Kovac
Creditplus Bank
Head of Customer Experience Management

Bereit für den nächsten Schritt?

Die nächste Trainingsreihe der CX Academy startet im September 2026.

Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz und werden Sie Teil unserer CX- Community.